9시 20분쯤 배민으로 케이크 주문 들어옴
포장하고 보내려니까 거리가 멀어서 라이더 호출 불가라는 포스 오류가 뜸
자체배송이라는 선택지가 있긴 한데 사장님이 차 끌고 직접 가는 거고, 하필 이때 사우나 간다고 연락두절인 상태였음
추가로 배민 업주용 고객센터 전화번호는 사장님만이 알고 있고, 배달 임의취소는 불가능한 상황
이 모든 걸 파악하고 ㅈ댔다 싶었던 게 대략 9시 30분쯤임
그래서 고객한테 자초지종을 설명해서 고객이 먼저 주문취소 문의를 넣어보겠다고 했고, 실제로 주문 취소가 이루어진 건 10시 정각쯤
그리고 사장님이 돌아오신 건 10시 10분
즉, 처음 주문이 들어오고 총 50분이 지나서야 비로소 연락이 가능해진 것
근데 내가 주문취소를 이끌어냈다고 날 죽일 듯이 소리 질렀음
그냥 배달 예상시간 1시간 잡고 기다리기만 하면 될 것을 왜 "국민학교 애도 아니고 초를 치냐고", 정확히 이렇게 말하더라
고객 항의전화 오면 어쩌냐고 하니까 자기가 알아서 책임진단다
내 머리 쓰지 말고 자기 시키는 대로만 하래
나 어느 부분에서 잘못했어?
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이게 내가 잘못한 거긴 한가???
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